Offizielle E-Mail-Adresse

Für sämtliche Anfragen stellt IMHentai die Adresse [email protected] bereit. Eingehende Nachrichten werden über diesen Kanal direkt vom zuständigen Team bearbeitet. Bitte verwenden Sie ausschließlich diese Adresse, wenn Sie das Projekt kontaktieren möchten, da alternative oder ältere Kontaktdaten nicht mehr gepflegt werden.

Kontaktformular auf der Webseite

Alternativ kann das Kontaktformular auf der offiziellen Plattform genutzt werden. Es ist ohne Registrierung erreichbar und verlangt lediglich eine gültige E-Mail-Adresse, einen Betreff sowie den Nachrichtentext. Das Formular eignet sich besonders für Nutzer, die keine externe Mailanwendung verwenden möchten oder eine schnellere Zuordnung zu bestimmten Kategorien wünschen.

Vorgeschriebene Betreffzeilen-Formate

Um eine effiziente Weiterleitung und schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten, erwartet IMHentai bei direkten E-Mails die Einhaltung eines festgelegten Betreffschemas. Das Schema folgt stets dem Muster [Kategorie] – Kurzbeschreibung. Folgende Kategorien sind zulässig:

DMCA – für Urheberrechtsbeschwerden und Auskunftsersuchen nach dem Digital Millennium Copyright Act.
Support – bei technischen Problemen, Darstellungsfehlern oder Accountfragen.
Abuse – für Meldungen über missbräuchliche Inhalte oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen.
Partners – bei geschäftlichen Kooperationsanfragen und Werbepartnerschaften.
Legal – für alle übrigen rechtlichen Anliegen, die nicht unter DMCA fallen.

Eine Betreffzeile muss exakt mit einer dieser Kategorien in eckigen Klammern beginnen, gefolgt von einem Leerzeichen, einem Bindestrich, einem weiteren Leerzeichen und einer knappen, aber aussagekräftigen Beschreibung. Ungenau formulierte oder kategorie-lose Betreffzeilen können zu Verzögerungen führen oder unbearbeitet bleiben.

Beispiele für korrekte Betreffzeilen

[DMCA] – Unerlaubte Verbreitung von urheberrechtlich geschütztem Material
[Support] – Weiße Seiten beim Laden der Galerieansicht
[Abuse] – Verstoß gegen die Upload-Richtlinien in Gallery-ID 123456
[Partners] – Anfrage bezüglich Werbeplatzierung und Traffic-Deal
[Legal] – Einsichtnahme in gespeicherte Daten nach DSGVO

Reaktionszeiten und Bearbeitungshinweise

Das Support-Team von IMHentai bearbeitet eingehende Mitteilungen in der Regel innerhalb von drei Werktagen. Anfragen, die eine komplexere Prüfung erfordern – insbesondere DMCA- und Legal-Anfragen – können eine längere Bearbeitungsdauer in Anspruch nehmen. Bitte sehen Sie in diesen Fällen von wiederholten Nachfragen innerhalb der ersten sieben Werktage ab, da jede doppelte Einreichung die interne Warteschlange neu ordnet und die Antwortzeit verlängert.

Erforderliche Angaben bei DMCA-Meldungen

Damit eine DMCA-Beschwerde rechtswirksam bearbeitet werden kann, müssen folgende Informationen zwingend im Nachrichtentext enthalten sein:

- Eine vollständige Beschreibung des geschützten Werks, auf das sich die Beschwerde bezieht.
- Die exakte URL oder eine Liste der URLs, unter denen das geschützte Werk ohne Erlaubnis öffentlich zugänglich gemacht wird.
- Name, postalische Anschrift und Telefonnummer des Rechteinhabers oder seines bevollmächtigten Vertreters.
- Eine eidesstattliche Erklärung, dass die Beschwerde nach bestem Wissen und Gewissen erfolgt und die Nutzung des Materials nicht vom Rechteinhaber gestattet wurde.
- Eine Erklärung, dass die gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen und der Beschwerdeführer zur Abgabe dieser Meldung berechtigt ist, idealerweise mit eigenhändiger oder elektronischer Unterschrift.

Unvollständig eingereichte Meldungen können erst nach Nachbesserung abschließend bearbeitet werden.

Sprachpräferenz und Antwortwege

Sämtliche Kommunikation mit dem IMHentai-Team wird bevorzugt auf Englisch geführt, um Missverständnisse bei automatischer Übersetzung zu vermeiden. Antworten erfolgen ebenfalls auf Englisch und werden stets an die Absenderadresse der ursprünglichen Anfrage gesendet. Wer das Kontaktformular nutzt, erhält eine Kopie der Nachricht an die dort angegebene E-Mail-Adresse.